سياسة الخصوصية

من نحن

لدى ReBorn AI مكاتب في دبي، الإمارات العربية المتحدة (مدينة دبي للإنترنت، المبنى 7، 339) وإسطنبول، تركيا (شيشلي، مركز تورون، رقم 32). ونحن المسؤولون عن البيانات الشخصية الموضحة هنا. ويمكن توجيه أي أسئلة بشأنها إلى hello@reborn-ai.com.

ما الذي نجمعه

• عند إرسال نموذج التواصل: اسمك وبريد العمل الإلكتروني ورسالتك، إضافة إلى الصفحة التي أرسلته منها، ولغة تلك الصفحة، ووسوم الحملات في الرابط الذي وصلت عبره، إن وجدت.
• عند التصفح: الصفحات التي تفتحها، والمدة التي تبقى فيها كل صفحة معروضة على الشاشة ومدى تمريرك فيها، والنقرات على الأزرار الرئيسية، والموقع أو الحملة التي أحالتك إلينا، ونوع جهازك ومتصفحك وحجم شاشتك، ولغة الموقع، ولغة متصفحك ومنطقتك الزمنية، والبلد والمدينة والشبكة (مزود الإنترنت لديك، أو مؤسستك إذا كانت لها شبكة خاصة) التي ينتمي إليها عنوان IP الخاص بك. نحدد هذه المعلومات على خادمنا الخاص باستخدام قاعدة بيانات DB-IP المجانية. ولا نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز).
• إذا وافقت على شريط الخصوصية: نحتفظ أيضا بعنوان IP الخاص بك والاسم الذي تمنحه له شبكتك، ونحفظ معرفا في التخزين المحلي لمتصفحك لنتعرف على زياراتك اللاحقة، بما فيها الزيارات التي تسبق تواصلك معنا. وإذا رفضت، فلا نخزن عنوان IP الخاص بك ولا أي معرف، ولا نربط الصفحات إلا ضمن الزيارة الواحدة.

لماذا نستخدمها

نستخدم بيانات النموذج فقط للرد عليك وترتيب المكالمة التي طلبتها. ونستخدم بيانات الزيارات لمعرفة الصفحات التي تفيد الزوار، ولتحسين الموقع، ولفهم المؤسسات المهتمة بعملنا، حتى نستعد للمحادثة أو نتابعها. لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها مع المعلنين، ولا نستخدمها لاتخاذ قرارات آلية بشأنك.

أساسنا القانوني هو طلبك أن نتواصل معك، وموافقتك على تذكر زياراتك (ويمكنك سحبها في أي وقت من «إعدادات الخصوصية» أسفل كل صفحة)، ومصلحتنا المشروعة في الرد عليك وتشغيل موقع مفيد، وفق ما تسمح به قوانين UAE PDPL وSaudi PDPL وTürkiye KVKK وEU GDPR.

أين نحفظها ومن يطلع عليها

نحفظ الاستفسارات وبيانات الزيارات في نظام المحتوى الخاص بنا، على خوادم تديرها ReBorn أو مزود الاستضافة لديها، ولا يطلع عليها إلا فريق ReBorn. ونحدد الأماكن والشبكات على الخوادم نفسها، فلا نرسل أي عنوان إلى خدمة خارجية. ولا نستخدم على هذا الموقع أي أدوات تحليلات أو إعلانات تابعة لجهات خارجية.

مدة الاحتفاظ بها

نحتفظ بالاستفسارات لمدة تصل إلى 24 شهرا بعد آخر تواصل بيننا، ثم نحذفها. ونحتفظ ببيانات الزيارات، بما فيها عنوان IP الخاص بك إذا وافقت، لمدة 13 شهرا. وتنتهي صلاحية المعرف المحفوظ في متصفحك بعد 6 أشهر، وصلاحية إجابتك على شريط الخصوصية بعد 12 شهرا.

حقوقك

يمكنك أن تطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو أن تعترض على طريقة استخدامنا لها، أو أن تسحب موافقتك في أي وقت، بمراسلتنا على hello@reborn-ai.com. وسنرد عليك خلال 30 يوما. ويمكنك كذلك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في البلد الذي تقيم فيه.

التغييرات

إذا غيرنا هذه السياسة، فسنحدث هذه الصفحة والتاريخ المذكور في أعلاها.