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Banque et services financiers
Ce que nous pouvons créer pour vous
Des ouvertures de compte plus rapides, des décisions plus sûres, un service qui ne dort jamais
Banques, assureurs et fintechs traitent d’énormes volumes de documents et de questions clients, sous une réglementation stricte. L’essentiel reste manuel, lent et coûteux, et les chatbots génériques ne peuvent pas répondre aux exigences de conformité.
- Solution phare
- Agents de service client conformes, en arabe et en anglais + automatisation du KYC
- Décideur type
- Responsable des opérations, de l’expérience client ou de la conformité
- Impact
- Délai d’ouverture de compte, coût par dossier, risque
Ce que nous construisons
- Agents de service client arabe–anglais, par chat et par téléphone, qui répondent avec précision à partir de sources validées et passent la main à un conseiller si nécessaire.
- Automatisation du KYC et de l’ouverture de compte, qui lit les pièces d’identité, les licences commerciales et les relevés, les vérifie et signale les éléments manquants.
- Assistant d’enquête fraude et anti-blanchiment, qui rassemble les preuves et rédige les synthèses de dossiers pour que les enquêteurs traitent les alertes plus vite.
- Copilote du chargé de clientèle, qui prépare les fiches clients, les propositions de produits adaptés et les relances.
Tout peut être hébergé dans la région ou dans votre cloud privé, pour respecter les règles de localisation des données.
Résultats visés : un délai d’ouverture de compte réduit, un coût par dossier plus bas, un traitement des alertes accéléré, une satisfaction client plus élevée.
Trouvons vos trois premiers chantiers IA.
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